喧嘩両成敗と言われますが

　　　　　　　　　　ケンカをしたくなくても巻き込まれることもありますね

　　　　　　　　　　因縁をつけられたり、

　　　　　　　　　　また、陰口に尾びれがつき

　　　　　　　　　　事実と違うことが当事者の耳に入り

　　　　　　　　　　怒り爆発・・・

　　　　　　　　　　教師が保護者を名誉棄損で訴えた裁判

　　　　　　　　　　結局、訴えは棄却されたようですが

　　　　　　　　　　境界は感情線と言われるように

　　　　　　　　　　相手との距離感を保つのも大変です

　　　　　　　　　　当事者にとっては大問題なのでしょうかえど

　　　　　　　　　　後の対応や処理する大変さを考えれば

　　　　　　　　　　多少のことは後回しにしても

　　　　　　　　　　初期の段階でしっかり対応すれば

　　　　　　　　　　ここまでエスカレートすることはなかったでしょう

　　　　　　　　　　日々、社内でもクレーム対応には迅速に対応するよう

　　　　　　　　　　話しています

　　　　　　　　　　優先順位と緊急性を計り対応すれば何をなすべきか

　　　　　　　　　　一目瞭然です。