今朝は肌寒さを感じました

一昨日とは違い朝までゆっくりと睡眠がとれました。

常日頃

スタッフには何をするにも意識して行動するよう伝えています

掃除、電話対応、案内、契約書等の書類作成等、全てにおいて

何気なく、惰性に流されていると

四角テーブルを丸く拭いてみたり

相手より先に電話をきったり

車の運転が荒くなったり

誤字脱字などなど

自己満足でなく

如何に相手に満足してもらえるか

希望のものが無かったにしても

次に繋げる行動をとっているか

相手からどう評価されるかによって

会社の印象に繋がっていくもの

意識して行動する

これを徹底していこうと思います。